EMBEDYA GİZLİLİK VE KVKK POLİTİKASI
DOKÜMAN BİLGİLERİ
Bilgi — Detay
Doküman Adı: Gizlilik ve KVKK Politikası
Versiyon: v1.0
Yürürlük Tarihi: 02.05.2025
Veri Sorumlusu: Embedya Yazılım Donanım ve Arge Ltd. Şti.
MERSİS No: 0333267315000001
Vergi Kimlik No (VKN): 3332673150
Adres: İVEDİKOSB MAH. 2224 CAD. NO: 1 İÇ KAPI NO: 116 YENİMAHALLE/ ANKARA
İletişim: E-posta: info@embedya.com | Telefon:
1. GİRİŞ
Embedya olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve KVKK Politikası, Embedya'nın internet sitesi ("Site"), mobil uygulaması ("Mobil Uygulama") ve tüm hizmetleri aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarımızı ziyaret edebilirsiniz.
2. VERİ SORUMLUSU
Embedya Yazılım Donanım ve Arge Ltd. Şti.
MERSİS No: 0333267315000001
Vergi Kimlik No: 3332673150
Adres: İVEDİKOSB MAH. 2224 CAD. NO: 1 İÇ KAPI NO: 116 YENİMAHALLE/ ANKARA
E-posta: info@embedya.com
Telefon:
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen Embedya tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Embedya aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri toplayabilir:
3.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
T.C. Kimlik No (gerekli durumlarda)
Doğum tarihi
Cinsiyet
3.2. İletişim Bilgileri
E-posta adresi
Telefon numarası
Faks (varsa)
Posta adresi
3.3. Üyelik ve Hesap Bilgileri
Kullanıcı adı
Şifre (şifrelenmiş olarak)
Üyelik tarihi
Hesap durumu
Tercihler ve ayarlar
3.4. Finansal Bilgiler
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)
Fatura bilgileri
IBAN (iade durumlarında)
Ödeme geçmişi
Kredi kartı bilgileri (doğrudan saklanmaz)
3.5. İşlem ve Alışveriş Bilgileri
Sipariş geçmişi
Ürün tercihleri
Alışveriş davranışları
İade/garanti kayıtları
Sepet içeriği
3.6. Pazarlama ve İletişim Tercihleri
E-bülten aboneliği
Kampanya tercihleri
İletişim kanalı tercihleri
Puan/ödül programı bilgileri
3.7. Teknik Bilgiler
IP adresi
Çerez bilgileri
Cihaz bilgileri
Site ve uygulama kullanım verileri
3.8. Eğitim Hizmetleri Bilgileri
Eğitim kayıtları
Eğitim geçmişi
Sertifika bilgileri
Değerlendirmeler
3.9. İletişim Kayıtları
Müşteri hizmetleri görüşmeleri
E-posta yazışmaları
Canlı destek konuşmaları
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Web sitesi ve mobil uygulama (üyelik, sipariş, formlar)
E-posta iletişimi
Telefon görüşmeleri
Sosyal medya kanalları
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Fiziksel etkinlikler (varsa)
İş ortakları
Kamu kurumları (yasal zorunluluklar kapsamında)
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
5.1. Hizmet Sunumu
Üyelik işlemleri
Siparişlerin işlenmesi
Ödeme işlemleri
Fatura süreci
İade / değişim / garanti işlemleri
Eğitim hizmetleri
Yazılım lisansı sağlanması
5.2. Müşteri İlişkileri
Destek hizmetleri
Şikayet yönetimi
Memnuniyet takibi
5.3. Ürün ve Hizmet Geliştirme
Teknik destek
Ürün/hizmet iyileştirme
Danışmanlık
5.4. Pazarlama ve İletişim (Açık Rıza ile)
Kampanyalar
Promosyonlar
Kişiselleştirilmiş teklifler
Segmentasyon ve analizler
5.5. Hukuki ve Yönetimsel Yükümlülükler
Vergi ve muhasebe işlemleri
Yasal kayıtlar
Denetim
Hukuki süreçler
5.6. Güvenlik ve Risk Yönetimi
Dolandırıcılık önleme
Güvenlik ihlali tespiti
Risk analizi
6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI
6.1. İş Ortakları
Ödeme kuruluşları
Lojistik firmaları
Pazarlama ajansları
Veri analiz firmaları
6.2. Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcılar
IT hizmetleri
Bulut sistemleri
Yazılım sağlayıcıları
Çağrı merkezi hizmetleri
6.3. Kamu Kurumları
Vergi dairesi
Ticaret sicil
Mahkemeler
Diğer yetkili kurumlar
6.4. Yurtdışı Aktarımlar
KVKK 9. madde kapsamında, yeterli koruma bulunan ülkelere veya taahhüt veren veri işleyenlere aktarım yapılabilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
7.1. Saklama Süreleri
Üyelik bilgileri: Üyelik süresince
Sipariş/fatura: 10 yıl (vergi mevzuatı)
İletişim kayıtları: 2 yıl
Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar
Teknik veriler: 2 yıl
7.2. Teknik ve İdari Tedbirler
Teknik:
SSL/TLS
Güvenlik duvarları
Saldırı önleme sistemleri
Veri yedekleme
Erişim kontrolü
İdari:
Personel eğitimleri
Gizlilik sözleşmeleri
Denetimler
Güvenlik politikaları
7.3. Veri İhlali
Veri ihlali durumunda KVKK 12. maddeye uygun şekilde bildirim yapılır.
8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK 11. madde kapsamındaki tüm haklar:
İşlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi talep etme
Amaçları öğrenme
Aktarıldığı tarafları öğrenme
Düzeltme talep etme
Silme / yok etme talep etme
Üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik işleme itiraz
Zarar varsa tazminat talebi
Haklar, e-posta veya yazılı başvuru ile kullanılabilir.
9. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Site ve uygulamada kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılır.
Detaylı bilgi: Çerez Politikası.
10. TİCARİ İLETİŞİM
Açık rıza ile e-posta, SMS, telefon, mobil bildirim gönderilebilir.
Tercihler yönetilebilir veya rıza geri alınabilir.
11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
18 yaş altından bilerek veri toplanmaz.
Tespit edilirse veriler silinir.
12. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Embedya üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değildir.
Ziyaret etmeden önce ilgili politikalar okunmalıdır.
13. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
Değişiklik hakkı Embedya’ya aittir.
Önemli değişiklikler Site/Mobil Uygulamadan duyurulur.
Kullanmaya devam eden kişiler değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
14. İLETİŞİM
Sorularınız ve KVKK başvurularınız için:
E-posta: info@embedya.com
Adres: İVEDİKOSB MAH. 2224 CAD. NO: 1 İÇ KAPI NO: 116 YENİMAHALLE/ ANKARA
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00–17:00
15. YASAL DAYANAK
KVKK (6698)
KVK Kurumu rehberleri
Elektronik Ticaret Kanunu
Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği
GDPR (yurtdışı kullanıcılar için)
16. İLGİLİ DOKÜMANLAR
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası
Ticari İletişim İzni
Üyelik Sözleşmesi
Garanti ve İade Koşulları
Son Güncelleme: 02.05.2025
Versiyon: v1.0